FaceNet tự hào trở thành đối tác chiến lược của TCT Viettel Solutions trong mảng cung cấp giải pháp Tự động hóa thông minh RPA..

 

 

Viettel Solutions, với trọng trách trở thành đơn vị tiên phong trong kiến tạo xã hội số, Tổng công ty Giải pháp doanh nghiệp Viettel (VTS) đang trong quá trình số hóa doanh nghiệp, ứng dụng công nghệ vào trong các hoạt động sản xuất, dịch vụ nhằm tối ưu hóa hiệu quả công việc.

 

Một trong những công nghệ mà VTS lựa chọn là ứng dụng RPA trong tự động hóa xử lý các quy trình nghiệp vụ.

FaceNet tự hào được trở thành đối tác của VTS trong mảng cung cấp giải pháp Tự động hóa thông minh RPA.

 

Những sản phẩm RPA do FaceNet phát triển và vận hành trong các trung tâm, phòng ban của VTS đều đáp ứng xử lý các nghiệp vụ phổ biến của một doanh nghiệp, cao hơn đó là một doanh nghiệp hoạt động theo những quy trình thống nhất. Các nghiệp vụ áp dụng RPA trong VTS có sự phân hóa từ đơn giản tới phức tạp.

 

Có thể kể đến một số các nghiệp vụ đơn giản, các bước thao tác đơn giản, tương tác chủ yếu với giao diện, đã được FaceNet xây dựng và vận hành RPA như:

* Tự động hóa trong khai báo công việc hàng ngày trên Jira

* Tự động hóa trong cảnh báo tiến độ công việc hàng ngày trên IBM

* Tự động hóa trong xây dựng báo cáo tuần, tháng trên IBM

 

 

Một số nghiệp vụ có thể coi là có mức độ phức tạp trung bình như:

* Tự động hóa trong tìm kiếm thông tin bài viết trên Google

 

 

* Tự động hóa trong gửi mail cảnh báo doanh thu các dịch vụ kinh doanh mạng viễn thông

 

Phức tạp nhất là các quy trình xử lý, tổng hợp báo cáo:

* Tự động hóa trong quy trình quản lý dự án trên Jira

* Tự động hóa trong xử lý báo cáo liên quan đến số liệu doanh thu kinh doanh mạng viễn thông

 

 

 

Cơ hội cho việc áp dụng tự động hóa RPA trong những quy trình trong VTS là rất lớn, tuy nhiên, trong điều kiện triển khai có giới hạn, FaceNet đã gặp phải một số vấn đề:

* Triển khai tự động hóa RPA  trên môi trường phát triển còn hạn chế trong sử dụng các tính năng tự động hóa.

* Đối tượng khách hàng sử dụng các giải pháp tự động hóa RPA do FaceNet phát triển, đa phần đều là những khách hàng chưa thích nghi hoặc chưa tiếp xúc với tự động hóa công nghệ RPA.

 

Đối mặt với những thách thức, FaceNet đã phối hợp cùng với VTS để giải quyết những vấn đề gặp phải, giúp cho việc tự động hóa RPA trở nên dễ dàng hơn.

 

“Chúng tôi đã khắc phục hạn chế về môi trường phát triển, chúng tôi đã cùng tìm ra giải pháp vận hành RPA một cách tối ưu và hiệu quả như mong đợi từ phía khách hàng.”

 

Tính tới thời điểm hiện tại, FaceNet đã thành công trong triển khai hơn 50 dự án RPA cho VTS, và nhận được nhiều các phản hồi tích cực tới từ phía các khách hàng sử dụng.

- Nguồn: Viettel Solutions -